Centro de Conocimiento

Domina tu conexión a internet. Aquí encontrarás todo lo necesario para realizar mediciones precisas, interpretar los diagnósticos de nuestra IA y solucionar problemas comunes.

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1. Cómo medir correctamente (Paso a Paso)

Un test de velocidad es una "foto" del momento. Para que esa foto salga bien, el entorno debe estar limpio.

Conexión Física

Siempre que sea posible, usa cable Ethernet (CAT5e o CAT6). El WiFi es inestable por naturaleza y rara vez refleja la velocidad real de la fibra óptica.

Si usas WiFi

Párate cerca del router. Conéctate SIEMPRE a la red 5 GHz (suele terminar en _5G). La red 2.4GHz es lenta y se satura fácil.

⛔ Lo que debes cerrar antes de empezar:

  • Netflix, YouTube, Twitch (Streaming 4K)
  • Steam, Epic Games (Descargas de fondo)
  • VPNs (Reducen drásticamente la velocidad)
  • Videollamadas activas (Zoom, Meet)

2. Entendiendo a la IA (Vera)

Vera es nuestra analista de redes experta. No solo mide tu velocidad, sino que diagnostica la salud real de tu conexión. Aquí explicamos sus diagnósticos más comunes:

🤖 Vera dice: "CRÍTICO: Pérdida de paquetes"
Es el problema más grave. Significa que datos se pierden en el camino. Causa "teletransportación" en juegos y audio robótico en llamadas. Revisa tu cable Ethernet o llama a tu técnico.
🤖 Vera dice: "Latencia sube bajo carga (Bufferbloat)"
Tu conexión se satura cuando descargas algo, haciendo que el ping se dispare para los demás. Solución: activa el SQM o "Smart Queue" (QoS adaptativo con fq_codel o CAKE) en tu router y limitá el caudal un poco por debajo de tu velocidad real. La QoS clásica por prioridad sola no vacía los búferes; buscá "Smart Queue" o "QoS adaptativo" en la config de tu router.
🤖 Vera dice: "Jitter elevado / Inestabilidad"
Tu ping no es constante, salta de bajo a alto. Fatal para gaming competitivo. Si usas WiFi, pásate a cable. Si ya usas cable, es problema de tu proveedor.
Sobre Vera

Vera usa inteligencia artificial para interpretar los resultados de tu test y explicártelos en criollo. Es una gran primera lectura, pero ante dudas complejas conviene verificar con un técnico humano.

3. Glosario y Conceptos Clave

Velocidad: Descarga vs Carga

Descarga (Download)

Es la velocidad con la que recibes datos de internet. Es lo que usas para:

  • Netflix, YouTube, Disney+ (4K)
  • Navegar por redes sociales (Instagram, TikTok)
  • Descargar juegos (Steam, PS5)

Carga (Upload)

Es la velocidad con la que envías datos a internet. Fundamental para:

  • Videollamadas (Zoom, Google Meet)
  • Subir archivos a Google Drive / iCloud
  • Streaming en vivo (Twitch, YouTube Live)

Ping, Jitter & Bufferbloat

Ping (Latencia)

Es el tiempo de reacción de tu conexión. Imagina que es el "eco". Si gritas y tarda mucho en volver, tienes ping alto.

Vital para: Juegos Online (Fortnite, CS:GO, Valorant).

Jitter (Inestabilidad)

Es la variación del ping. Tener 20ms de ping es bueno, pero si salta a 100ms y vuelve a 20ms constantemente, tienes mucho Jitter. Esto causa "lagazos" o que los personajes se teletransporten.

Bufferbloat (Ping bajo carga)

Es cuando el ping sube drásticamente mientras descargas algo. ¿Te ha pasado que alguien ve Netflix y tu juego empieza a ir lento? Eso es Bufferbloat.

Solución: Activar SQM / "Smart Queue" / QoS adaptativo (fq_codel o CAKE) en tu router, limitando el caudal un poco por debajo de tu velocidad real. La QoS clásica por prioridad sola no vacía los búferes: buscá "Smart Queue" o "QoS adaptativo" en la config.

Packet Loss (Pérdida de Paquetes)

Ocurre cuando la información que envías o recibes se pierde en el camino y nunca llega. Es el peor enemigo de una conexión.

Síntomas:
  • Cortes en el audio de llamadas (robotizado)
  • Disparos que no registran en juegos
  • Webs que cargan a medias
Causas Comunes:
  • WiFi con mala señal o interferencia
  • Cable de red dañado
  • Problemas en la calle (proveedor)

Infraestructura y Conceptos

ISP (Proveedor de Internet)

Es tu proveedor de internet (ej: Movistar, Claro, Personal, Telecentro). Ellos son los responsables de llevar el cable hasta tu casa y asignarte una dirección IP.

Ancho de Banda vs Throughput

El "Ancho de Banda" es la capacidad máxima teórica de tu cable (ej: una autopista de 4 carriles). El "Throughput" es la velocidad real a la que viajan los datos (cuántos autos pasan realmente por hora). Factores como el WiFi o la congestión reducen el throughput.

Firewall / Antivirus

Software de seguridad que inspecciona cada paquete de datos. A veces, un antivirus muy estricto puede ralentizar tu conexión artificialmente al "leer" todo lo que descargas antes de dejarlo pasar.

4. Buenas Prácticas y Optimización

Cable > WiFi

Para trabajar, jugar o stremear, usa siempre cable Ethernet. El WiFi es cómodo pero inestable para tareas críticas.

Ubicación del Router

Colócalo en el centro de la casa, elevado y lejos de espejos, microondas o peceras que bloquean la señal.

QoS (Quality of Service)

Si tu router lo permite, activa QoS. Esto evita que una descarga de Steam sature toda la red y te deje sin internet.

4. Preguntas Frecuentes

¿Por qué mi velocidad es menor a la contratada?
Los proveedores venden "hasta" X velocidad. Si usas WiFi, es normal perder entre un 20% y un 50% de velocidad. Si por cable recibes menos del 80% de lo contratado, reclama a tu ISP.
¿Cuántos datos consume este test?
Depende de tu velocidad. Una conexión de 100 Mbps usará 100-200 MB. Una línea de 1 Gbps puede usar hasta 1 GB en segundos. Ten cuidado con los datos móviles.
¿Por qué obtengo resultados diferentes en distintos servidores?
Internet es una red de redes. La velocidad depende del camino más lento. Si el servidor A está cerca y libre, dará 100%. Si el servidor B está lejos o congestionado, dará menos. Elige siempre el servidor más cercano.
¿El navegador afecta el resultado?
Sí. Chrome, Firefox, Edge y Safari procesan datos diferente. Además, las extensiones (AdBlock, traductores) usan CPU y pueden "frenar" el test en conexiones de alta velocidad (> 500 Mbps). Prueba en modo incógnito.
Por qué mi subida es mucho menor que la bajada?
La mayoría de conexiones hogareñas son "Asimétricas". Los proveedores priorizan la bajada porque la gente consume más contenido (Netflix, YouTube) del que crea. Solo planes empresariales o fibra simétrica ofrecen igual velocidad.